董事長信箱：417349534@qq.com
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為扎實做好采暖費收繳工作，不斷推進收費工作走深走實，和美物業(yè)公司根據(jù)上一年度收費情況，從人員配備、資料整理、用熱宣傳等細節(jié)著手，用心服務用戶，爭取各項服務更加規(guī)范化，更加人性化，多舉措開展采暖費收取工作。
針對采暖費收繳工作，和美物業(yè)公司對各收費區(qū)域進行了詳細劃分，集中討論收繳方案，并研究成立領導小組，出新招、動真格，在收取2023年度采暖費的同時重拳出擊催收往年欠費，以服務質(zhì)量促交新費，明確建立各環(huán)節(jié)的目標任務，壓實壓緊收繳責任，確保收繳工作有序推進。
為確保采暖費收繳工作有序開展，和美物業(yè)公司第一時間充實力量，由班子成員帶隊，收費班組負責人和全體人員共同參與，分四組進行收費，定時間、定任務，包片包站，層層夯實，責任落實到人，每天上報當日收費情況，不走過場，全方位、多角度清收采暖費；摒棄往年“坐等繳費”的思想，采取挨家挨戶上門催收相結(jié)合的方式，蹲時、蹲點進行上門催收，對拒不交費的用戶逐戶電話催繳必要時張貼催費通知等多種措施靈活收取和催繳欠費，避免影響用戶供暖期間暖氣的正常使用。在采暖費收繳過程中，收費人員積極與商戶、住戶溝通，宣傳收費優(yōu)惠政策探討服務模式為2024年提升服務工作奠定了基礎。
催費集結(jié)號已吹響，和美物業(yè)收費人員已全面出征，勠力同心開展采暖費清收工作，確保公司資金得到有效回籠，為集團公司改革脫困貢獻力量。
來源：和美物業(yè)公司 撰稿：白潔
